Лудоманія: як розпізнати, куди звертатись і як закрити собі доступ до гри

Це єдина сторінка на сайті, де немає жодного посилання на казино і жодного бонусу. Тут тільки те, що працює: державні механізми, безоплатна допомога і покроковий порядок самообмеження.

Заява на самообмеження подається оператору або ПлейСіті, діє від шести місяців до трьох років і поширюється одразу на всіх організаторів азартних ігор в Україні. Відкликати її не можна. Це найсильніший доступний інструмент, і він безкоштовний.

Що таке лудоманія і коли пора турбуватись

ПлейСіті формулює це так: ігрова залежність це психічний розлад, який проявляється втратою контролю над ігровою поведінкою. Гра поступово починає переважати над іншими сферами життя, людина грає частіше, ніж планувала, і витрачає більше, ніж збиралась.

Ключове слово тут "поступово". Спочатку це розвага, потім проблемна поведінка, потім патологічна. Межі між етапами людина зсередини зазвичай не помічає.

Ознаки, за якими варто зупинитись і подивитись на ситуацію збоку:

• ви граєте довше, ніж планували, майже щоразу;
• поповнюєте рахунок сумами, які потім доводиться перекривати з інших витрат;
• намагаєтесь відіграти програш тим самим вечором;
• приховуєте гру від близьких або применшуєте суми;
• гра впливає на роботу, сон або стосунки, але ви не зупиняєтесь.

У міжнародній класифікації хвороб цей стан має код F63.0, патологічна пристрасть до азартних ігор. Саме за цим кодом ПлейСіті веде перелік медичних закладів, які надають допомогу.

Куди звертатись по допомогу

Три канали, усі безоплатні.

Медична допомога. Люди з проблемою контролю над ігровою поведінкою мають право на безоплатну медичну та психологічну допомогу в державних і комунальних закладах охорони здоров'я. Звернутись можна до сімейного лікаря, психолога або психіатра без направлення. Перелік закладів, які працюють за кодом F63.0, ПлейСіті публікує окремим файлом у розділі про боротьбу з ігровою залежністю.

Соціальні послуги. Консультування, психологічна підтримка, допомога в отриманні безоплатної правової консультації, представництво інтересів.

Громадські організації. У переліку ПлейСіті станом на 16.09.2026 одна організація: Громадська спілка "Центр відповідальної гри", пошта info@rgc.org.ua, телефон 096 361 88 48, сайт rgc.org.ua. Допомога інформаційна, консультаційна і психологічна, зокрема для родин.

Василина Крушельницька ✍️ Від редакції

Ми свідомо не додаємо сюди приватні клініки і "кодування від лудоманії", яких повно в рекламі. Перелік вище це те, на що посилається державний регулятор, і в ньому немає нічого, за що треба платити. Якщо ви читаєте це для когось із близьких: заяву про обмеження можуть подати і родичі першого ступеня споріднення. Про це нижче.

Самообмеження: як це працює

Механізм записаний у частині 7 статті 16 закону про державне регулювання азартних ігор. Гравець може сам обмежити собі участь у грі на строк від шести місяців до трьох років.

Куди подавати. Заяву приймає або сам оператор, або ПлейСіті. Подання заяви одному оператору або регулятору вважається поданням усім організаторам азартних ігор на території України.

Форма. Письмова або електронна. Частина операторів приймає скан поштою: BETKING, наприклад, просить надіслати заяву на вказану адресу з темою листа про внесення до реєстру.

Що додати. Копію документа, що посвідчує особу, і копію облікової картки платника податків.

Що вказати в заяві:

1. прізвище, ім'я та по батькові того, хто подає заяву;
2. дані особи, щодо якої встановлюється обмеження, разом з даними документа, що посвідчує особу;
3. строк відмови від участі в азартних іграх;
4. дату і підпис (крім електронної форми).

Після внесення до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та участь в азартних іграх, жоден ліцензований оператор не має права допустити людину до гри. Саме тому верифікація обов'язкова: без ідентифікації звірити гравця з реєстром неможливо.

Коли заяву подає родина

Закон дозволяє обмежити людину в участі в азартних іграх за заявою членів сім'ї першого ступеня споріднення або законних представників. Обмеження тимчасове, до ухвалення рішення суду, але не більше шести місяців.

Підстава, яку прямо називають оператори у своїх правилах: витрати на гру перевищують особисті доходи гравця. Тобто ситуація, коли людина грає за чужі або позичені гроші.

Що зобов'язаний робити сам оператор

Відповідальна гра це не добра воля казино, а умова ліцензії. ПлейСіті формулює три принципи.

Ідентифікація гравця. Повне ім'я, вік і перевірка наявності в реєстрі обмежених осіб.

Обмеження доступу. Оператор зобов'язаний не допускати до гри осіб з обмеженням або з вираженою ігровою залежністю.

Заборона стимулювати програш. Організатор не має права давати бонуси, подарунки чи інші заохочення на випадок програшу гравця.

На практиці до цього додаються інструменти в кабінеті. У BETON, наприклад, є ліміти на витрати і на час гри, сповіщення після 120 хвилин безперервної сесії, форма заяви на самообмеження і контакти медичних центрів. Ліміти депозиту раджу ставити одразу після реєстрації, а не тоді, коли вони знадобляться.

Що змінюється на рівні держави

28 серпня 2026 року уряд ухвалив першу в історії України Стратегію боротьби з ігровою залежністю, разом з нею Операційний план на 2027-2029 роки. Реалізація розрахована до 2035 року.

Що в ній передбачено: інформаційні кампанії та уроки в школах, скринінги на ризики залежності, розширення доступу до лікування і реабілітації, окремі програми для військових і ветеранів, системне блокування нелегальних сайтів і реклами.

За єдиним планом працюватимуть близько 40 органів, серед них ПлейСіті, Мінцифра, МОЗ, МОН, Міноборони, Мінветеранів, Мінсоцполітики, БЕБ, СБУ і Національна поліція.

Маркіян Кульчицький 🛡️ Перевірка ліцензії

Практичний висновок зі Стратегії для гравця один: механізми самообмеження і реєстр обмежених осіб держава буде посилювати, а не послаблювати. Тому історія "подам заяву, а через місяць передумаю" не спрацює ні зараз, ні далі. Окремо зауважу, що всі ці інструменти діють тільки в легальному сегменті. На сайті без ліцензії немає ні реєстру, ні лімітів, ні обов'язку зупинити гру. Це ще одна причина перевіряти ліцензію до першого депозиту.